Algorytmy coraz częściej decydują o tym, co widzą nasi klienci. Sztuczna inteligencja wspiera marketing, sprzedaż i obsługę. Pytanie brzmi: czy wraz z technologią rośnie także jakość doświadczenia klienta?

W imieniu organizatorów zapraszamy 19 marca 2026 r. na wydarzenie „Od Social Media do sprzedaży: Customer Experience w erze algorytmów”, które odbędzie się w Centrum Ekspozycyjnym Stara Kotłownia.

Dlaczego ten temat jest ważny?

W świecie, w którym:

  • decyzje zakupowe są kształtowane przez algorytmy,
  • komunikacja przenosi się do kanałów cyfrowych,
  • automatyzacja staje się standardem,

nie wystarczy „być w social mediach”. Trzeba rozumieć, jak budować spójne Customer Experience, które prowadzi od pierwszego kontaktu do realnej sprzedaży i lojalności klienta.

To wydarzenie jest dla tych, którzy chcą:

  • świadomie łączyć AI z ludzkim podejściem do klienta,
  • uporządkować proces sprzedaży w środowisku cyfrowym,
  • zrozumieć, jak zmienia się rola handlowca i marketera,
  • przełożyć trendy technologiczne na konkretne działania w firmie.

Co w programie?

🔹 inspiracje i aktualne trendy dotyczące CX w erze algorytmów
🔹 praktyczne spojrzenie na ścieżkę klienta – od social media do decyzji zakupowej
🔹 warsztatowe podejście do budowania doświadczeń klienta
🔹 networking i rozmowy z przedsiębiorcami oraz ekspertami

To nie będzie teoretyczna opowieść o narzędziach. Dowiesz się, jak technologia może wspierać relacje, a nie je zastępować.

Dla kogo?

  • właścicieli firm i liderów zespołów,
  • managerów sprzedaży i marketingu,
  • specjalistów odpowiedzialnych za rozwój biznesu,
  • wszystkich, którzy chcą lepiej rozumieć zachowania współczesnych klientów.

Rejestracja 👉 link do rejestracji

Jeśli zależy Ci na tym, aby sprzedaż w Twojej firmie była procesem świadomym, zaprojektowanym i opartym na realnym doświadczeniu klienta – warto tam być.